西安学祺信息技术服务有限公司不退职称办理费

找西安学祺信息技术服务有限公司协助办理职称证件（收取费用7000元），4年没见证书下来，多次找企业，2024年春节前去公司办公地，负责人口头答应退5000元，到现在还没有退下来，期间给12345打电话有个人社厅回复说我们这操作本身违规，实质问题也解决不了，不知道找谁维权？网上查阅了，这家企业近两年应该这种情况不少，官司缠身 ，四年了，中间换了好几个负责人了，不知道找谁，企业未注销，希望有关部门能够处理下。

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