宣传与实物不符 美克美家南二环店退货收取2万元储藏费

用户_AGLr
2024-03-18 12:03
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2023年8月我们在美克美家南二环店购三人位买皮质沙发和茶桌等家具,共计20万元,12月29日送货,货到发现沙发皮质与现场展示沙发,松紧度和细腻度差别明显,沙发皮质明显松弛,表面有黑色毛孔,随即联系商家,商家安排他们公司质量检测员上门查看,质量检测员表示确实不是一个档次的物品,回去反应,商家同意退货,拉货时又通知我们领导不同意,必须扣除我们10%的货款约2万元作为物品储藏费。我们认为商家宣传与实际物品不符,应该全额退款,投诉12345和315但至今商家仍不同意。第一个为商家展示,第二个为送的货品。我们可以承担运输费用,希望退还我们的扣款。

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