未央区盛龙广场物业拒不向业主提供楼道监控视频

用户_AB7k
2024-03-06 09:20
点击数:

我住在未央区盛龙广场,2024年2月21日,家中可能进去了小偷,门上有撬动痕迹,还有标记,有这种猜疑也不是凭空臆造,最根本还是单元门口没保安也没有门禁,业主向金泉物业申请查看电梯监控,早上去了他们说监控在一个电梯工手机上,让我等到下午两点再来,我下午来了以后电梯工就是百般刁难不给你查看,物业说先报警再看 ,我当时说可以。到最后警察到场电梯工说我没有权利看,让我出去,警察给他解释我不拍照录像可以查看,我不出去,他直接摔门而去没有人能看他手机(口口声声说手机是他私人物品)。那么公共监控在电梯工私人手机上这又合不合规,他私人手机里还有安全私密可言吗?他说他是法盲爱找谁找谁,满眼的不屑,电梯工态度极其恶劣,物业经理站旁边也是默许了这样的工作态度,后面以至于和我争吵,扬言绝对不给你看,想都别想看之类的话语。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-03-06 14:36
已转交 2024-03-15 16:52
已反馈 2024-03-20 18:11
已反馈 2024-03-20 18:11
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物业拒不向业主提供楼道监控视频 未央区回复
未央区
2024-03-20 18:11

公安局未央分局回复:

网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:2024年2月21日下午15时14分许,我所接报警称在西安市未央区盛龙广场3号地怀疑门锁被撬,需要调取物业监控,民警出警至现场了解到报警人朱宇涛称在2024年2月20日晚20时30分回到盛龙广场2号地7单元2403家中睡觉,至21日凌晨01时发现卧室灯被打开,怀疑有人进入其房间,报警人需要到物业调取当晚电梯监控。

民警出警至现场陪同报警人到物业办公室,物业称电梯监控在电梯管理人员手机上,电梯管理人员称不能给业主查看,民警现场告知报警人不能录像拍照、不能翻拍,可以查看当时监控,物业电梯管理人员拒绝给报警人查看视频,并对报警人说视频在自己的手机上,自己的手机属于私人物品,接着离开现场,报警人当场表示要向12345投诉该物业公司,对民警出警无不满或意见。我所领导责令社区民警杨高杰加强社区安全防范及管理工作,民警将该情况向属地街办物业管理部门进行通报,并责令物业限期整改,进一步规范存储公共监控视频和调取的流程。欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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