韩城市东湖和园新房有质量问题 物业和开发商不处理

韩城市住房和城乡建设局回复：接到贵单位网调字(2024)第03091号有关“韩城市东湖和园新房有质量问题”的网上舆情调查函后，我单位领导高度重视立即抽调专人，成立孙英勃副局长为组长，王岳飞主任为副组长、张晓彬副主任为成员的舆情问题处理工作组，对反映的问题进行了认真调查核实，现将有关调查处理情况汇报如下:

一、基本情况

西部网网友反映东湖和园新房存在地暖有一路没有压力、入户门存在自动关门的情况，经现场调查，反映问题属实。

二、反映问题存在原因

经现场调查，产生问题的原因是由于地暖分水阀与地暖管连接处松动，入户门安装不当，导致出现一路地暖管失压，入户门自动关闭。

三、调查处理情况

责令韩城市和嘉汇物业公司立即对分水阀与地暖管连接部位进行重新紧固，并检查其他几路地暖管，确保正常使用；对其入户门进行调整，通过调整门扇与门框之间的间隙、调整门扇的垂直度等方法来解决自动关门的问题。

目前反映问题均已完成维修，并告知业主。

四、解决措施

1、对韩城市和嘉汇物业公司存在未能及时处理业主反映的问题进行批评教育。

2、我们安排专人对韩城市和嘉汇物业公司的维修进度进行持续的跟踪和监督，确保维修工作有序进行，

3、我们将进一步加强工程质量问题的监督和信访问题的处理，不断完善机制、强化调查核实、依法处理问题、加强信息公开和宣传教育等方面的工作，确保工程质量信访问题得到及时、有效地处理。