莲湖区大兴星悦荟商场卫生环境差 影响日常经营

市民
2024-03-05 09:52
点击数:

市民朋友和亲戚长期在莲湖区红庙坡大兴东路大兴星悦荟商场既消费,又是在该商场是商户,现以下问题要投诉该商场:

①商场长期场内楼层楼内脏臭异味大,停车场负一负二臭味大无保洁清理垃圾,营业期间保洁不打扫卫生,影响商户做生意!

②该商场外围广场和商场主干道地面1年多了,我们市民和商户都没有看见保洁打扫过卫生,脏的实在是影响城市文明形象!只看见城市保洁打扫卫生不见该商场保洁打扫卫生!可以调查监控和采访一下市民,做一个满意度问卷调查!

③商场为什么收取了商户高费用后却不服务清扫垃圾,该商场要那几十个保洁有什么用?本来是保洁员干的活,我们商户本着保洁可怜给把卫生收拾一下,没想到这好心的善良举动却给商户带来沉重负担,还成了保洁借口让所有商户进出场不但把他们保洁自己的垃圾给扫了还要用拖把拖了,该商场保洁也太过份了吧,每次在进场出场送东西时已经很累了从第一天晚上半夜给你们保洁打扫卫生弄到第二天零晨4,5点,本来所有商户出了钱垃圾就应该是保洁打扫,现在让商户把保洁的活干完了,该商场保洁不懂得感恩,商户把卫生打扫了给你减轻负担了,你不感谢还这污染哪不干净,是不是市民走一下路也是污染环境了也让给你商场扫吧,商户又没有带污染品垃圾,何来垃圾和污染,商户1年多了天天给你们保洁晚上打扫卫生,你懂得感恩,卫生打扫了还鸡蛋里挑骨头,商户把卫生打扫干净了,把你的活干完了,第二天早上都不用干活了?保洁为了自己懒不干活真是聪明的太过分了吧!是不是商户把保洁活干了给商户减租金奖励一下呢?是不是市民从商场周围走一下呼吸空气都把商场弄脏了污染了,是不是也让市民用消毒一下打扫卫生呢?

④就以上问题商场营业卫生环境差保洁公司还能被该商场评为优秀员工吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-03-05 11:20
已转交 2024-03-15 16:50
已反馈 2024-04-03 10:44
已反馈 2024-04-03 10:44
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
大兴星悦荟商场卫生环境差 莲湖区回复
莲湖区
2024-04-03 10:44

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网友反映“莲湖区大兴星悦荟商场卫生环境差 影响日常经营”留言后,我区安排红庙坡街办进行调查处置,现将有关情况致函如下:

经了解,该商场对保洁公司有严格的考核奖惩措施办法。一是每日清洁过程均有监控视频、水印照片等工作记录。二是商场和商户签订了《门前三包协议》,要求所有商户保持门前卫生干净整洁,发现问题立行整改。

由于该网友为匿名投诉,无法联系进一步核实确认。网友如反映商场环境卫生问题,可拨打客服监督电话或联系物业管理人员进行处理。

下一步,红庙坡街办将督促该商场加强环境卫生整治,提升服务品质,营造良好购物环境。

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