年刚过完咸阳城投时代小区停止供热 请关注处理

网友反映家里实测温度

西部网讯（记者 刘望）“刚过完年暖气就‘凉凉’，天还没热起来，实在让人难熬。”近日，西部网民生热线收到多名咸阳网友反映，上一轮雨雪天气气温骤降，家里暖气温度也跟着下降了，实在不知道该怎么办。

气温骤降暖气温度也跟着下降 部分居民反映供暖跟不上

家住咸阳市中华小区的网友“无奈”向西部网反映，2月24日起咸阳市西区集中供热公司感觉停止供暖了，家里暖气没有一点温度。“签好的供暖合同，还在供暖期内，家里感觉不到一丝暖和。”

咸阳市民薛先生反映，自己家住咸阳城投时代小区，由咸阳市西区集中供热公司负责供热。近一段时间家里温度在16-17℃之间，根本感受不到供热。“找物业，物业说是供暖公司的问题；找供暖公司，供暖公司说是物业的问题。”薛先生说，每次投诉只是登记信息，后来就没信儿了，实在没有办法！

家住奥林匹克花园小区F区的网友“轻舞”反映，小区由咸阳沣河集中供热有限公司进行供热，从春节一直到现在暖气一直不热，管子没温度，家中气温连18℃都达不到，“冷飕飕很长时间了，反馈给物业也一直解决不了。”

咸阳市西区集中供热公司：天然气量不足导致热源温度低

年后咸阳地区那为什么会出现暖气“凉凉”的情况呢？咸阳市西区集中供热公司客服接线人员表示，前几天因为天气影响，出现天然气量不足导致热源温度过低，住户家里的暖气才出现了不热的情况。咸阳沣河集中供热有限公司工作人员也证实了上述说法。

那么供热企业为什么会出现“天然气量不足”呢？

咸阳市西区集中供热公司和沣河集中供热公司的上级单位咸阳市供热集团解释称，这个采暖季极寒天气相对持续时间较长，寒潮期间最低气温达到零下11℃。寒潮期间，供热集团下属企业开足马力，各项运行参数均高于往年同期，天然气消耗量剧增，比往年同期增加10%。

此外，上周雨雪低温天气供热用气需求量大，再加之高速公路因雨雪封闭，LNG罐车（属于危险化学品运输车辆）无法运输，导致上游气源单位出现供气紧张，因此部分供热管网末端和老旧小区用户室温不理想。

两家供热公司供热已正常 网友反馈：温度已经慢慢起来了

根据陕西省气象台预报，受高原槽东移影响，今天、2月29日、3月1日陕西省将有一次雨雪天气过程。对此，咸阳市供热集团向西部网表示：“经供热集团多方调剂气源弥补用气缺口，至2月27日，两家供热公司供热已正常，用户室温已达标。”

今天傍晚，网友“无奈”向西部网反馈，家里的温度已逐渐上升，又暖和了起来。网友薛先生和“轻舞”也反馈“温度慢慢起来了，比前几天暖和一些了”。

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