维权3·15丨高新蓝积木健身要求学员退卡并扣违约金

2024年1月24日在高新三路蓝积木健身办了一张健身卡，当时一共去了三个人，会籍说可以先办一个另外两个人到时候算成老会员介绍可以多送一个月，办卡前可以先免费体验两次，于是当天只办了一张卡。1月28日我自己去锻炼又买了六千元的普拉提私教。第二天给会籍顾问说了朋友来体验完办卡，结果在锻炼途中被制止，说我们锻炼存在黑私教授课行为。

我朋友之前干过教练没错，但也转行很久了，我们也是搭伴一起锻炼而已，也没有和其他会员交流什么的，当时就把我朋友赶出了健身房。后来工作人员给我说不允许我朋友在这办卡，或者办了卡我们不能一起锻炼。那既然不能办我当时来的时候三个人一起来的，也说了之前是运动员，为什么当时不说。于是我要求退掉健身卡和私教课。结果他们要求扣除30%的手续费，说因为我违约了。很不理解，我违约在哪里。一万块是一笔不小的费用。我现在该怎么办？