维权3·15丨陕西携程百事通国际旅行社缩减行程 强迫购物

2024年1月22日，我在陕西携程百事通国际旅行社（高新区唐延路3号旺座国际1903室）报团参加了双飞云南6日游，并签订履行合同。合同中明确规定游玩团购物店不得强制购物自由参观，并且合同注明购物店参观时间2小时，不得超时。以及行程路线不得随意缩减等事项。

结果一到云南早上七点进购物中心，工作人员言语粗鲁，上厕所也寸步不离，完全失去人身自由，不购物不能离开，一直待到下午三点才走，被强迫买了一个价值1580元翡翠挂件，也不给开发票，也没有证书的三无产品。最后一天合同写的自由安排，结果又带旅客进了一个购物点一直待了一整天。

并且该旅行社合同中的丽江古镇游玩两小时，结果导游以大巴车要加油为理由，将游客扔在路边，让自行打车去丽江古镇，大家都因为路不熟，就没有去！也没有退费。

旅行社也不按合同旅行接送机服务，需要游客自行打车去机场，自行从机场返回，拒不承担游客打车费！

期待相关部门的回复，不要让这种欺诈消费者的旅游公司继续行骗，给我们西安抹黑！