天基源永和欣苑供暖不足 不兑现公积金贷款承诺

吕红刚
2024-02-04 11:40
点击数:

1.天基源永和欣苑2023-2024年,冬季低气温较多,降雪居多,冬季供暖严重不足,业主正常缴费,影响到家人身体健康和正常生活,业务和物业多次反映无果,望咸阳市委书记、市长、纪检委认真调查此类事件,还居民一个健康舒适的生活。

2.2018年3月天基源永和欣苑买的房子(买房前说可以公积金),办理手续后说不行只能商业贷款房,至今还是不能公积金贷款,严重欺骗用户的权益。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-02-04 12:04
已转交 2024-02-06 17:30
已反馈 2024-02-29 15:22
已反馈 2024-02-29 15:22
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天基源永和欣苑供暖不足 咸阳市热力公司回复
咸阳市
2024-02-29 15:22

咸阳市热力公司回复:关于吕洪刚先生2024年2月4日反映天基源永和欣苑供暖不足的问题。我们于2024年2月27日及时受理,与用户取得联系,并及时上门走访。

经调查,该户反映的问题部分属实。经查小区供热参数记录,小区二次网供热温度从供热开始至今一直保持在42℃以上,居民室内温度平均在18℃—25℃之间。2月28日下午我公司用户管理员入该户测温,用户家中温度为22℃,温度达标,该用户已认可。经与该住户访谈,投诉的主要原因是由于今年极寒天气持续时间较长,加之用户房屋位于顶楼,保温较差,在极寒天气里热损失加大,导致用户家中室内温度较往年偏低,已向用户解释,用户表示理解。

下一步,我公司也将做好极寒天气供暖应急处理工作,积极调整主管网平衡,协调热源单位,竭尽全力保障用户正常供热,同时做好小区供热政策宣传和服务工作。

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