山阳县丰阳花园小区供暖温度不达标 请关注处理

用户_AcZZ
2024-01-26 09:59
点击数:

2023年冬供暖至今,商洛市山阳县多数小区温度是达标的。可是丰阳花园小区多数住户家中现在只有13—15度。每天回到家中,冻的打哆嗦。多次反馈,物业和万佳热力公司相互推诿扯皮,没人负责解决问题。原因就是换热站的交换机几年来都是坏的,没人维修管理。希望这个问题在年前尽快得到解决,还丰阳花园小区居民一个温暖的新年。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-01-26 10:01
已转交 2024-01-29 15:55
已反馈 2024-01-29 15:55
已反馈 2024-01-29 15:55
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山阳县丰阳花园小区供暖不达标 城管局回复
山阳县
2024-01-29 15:55

山阳县城市管理局回复:2024年1月26日,我局收到县委网信办发来贵单位反映“山阳县丰阳花园小区供暖不达标”的舆情信息,我局高度重视,立即安排工作人员对相关情况进行调查处理。

一、留言反映的问题

群众反映“山阳县丰阳花园小区供暖不达标”。经调查,网友反映的问题部分属实。

二、调查处理情况

经调查,网友反映的问题部分属实。

1、换热站情况:丰阳花园小区分南区和北区,共建两个换热站,供小区19栋楼居民用暖,丰阳花园小区物业对换热站的管理高度重视,且安排相关人员专门值守,南区换热站板换老旧,已于2021年度更换了新板换,供热正常。北区换热站2022年-2023年冬春供热结束后,小区业主委员会牵头组织清洗了换热站板换片,供热期间,换热站运行正常。

2、上门测温情况:该小区总住户1168户,11月21日正常供暖以来共接到该小区投诉户共18户。1月27日开始再次对所有投诉户开展了上门测温,对室内温度未达到18度的,由物业工程部和热力公司检修人员及时上门检查,清洗过滤网。解决了12户室内温度偏低的问题,仍有6户室内测温未达到18度以上。

3、下一步工作:因丰阳花园小区建成居住15年,原开发商给户内安装的暖气片普遍偏少,是影响温度的主要原因。虽然绝大多数住户温度能达到18度供暖标准,但与近年来新建地暖供暖小区相比温度仍然偏低,下一步,我局将责成热力公司与小区物业,稳定换热站出水温度,对温度低于18度的住户做好上门服务,及时清洗滤网,保障室内循环畅通,尽量让用户满意。采取各种处理措施温度仍不能达标的,按照相关管理办法由万佳热力公司退费。

感谢陕西头条对我单位工作的监督与支持!

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