绿城和庐项目不执行西咸新区买房无理由退款政策

本人与2023年10月9日在西咸新区能源金贸区绿城和庐项目缴纳伍万元购房意向金，本人根据西咸新区购房内5日无理由退款政策，于2023年10月12日向开发商提出退意向金要求，开放商各种推诿不予办理，我拨打12345市民热线进行投诉后，开放商同意退款，并与我于10月13日签订退房协议，办理人员说因为资金监管账户审批原因承诺一个月时间退回。从10月13日至24年1月23日3个月过去，期间我多次联系开发商回复不是在审批就是在办理，我进行了三次电话投诉后，每次等来的只有开发商各种理由推脱，请问绿城和庐这样一个品牌开放商开发的区域标杆项目拒不执行西咸新区5天无理由退款政策，且政府部门没有任何动作和沟通，作为一个新西咸人对于这个区域如何信赖？希望政府有关部门协调春节前可以退款完毕，不让一个对西咸发展有信心的热心市民心寒。