泾河新城森朗家具店全屋定制安装过程中多次加价

本人于2023年11月11日与泾河新城森朗家具店（以下称该单位）于原点新城博览中心签订全屋定制合同，2024年1月21日上门安装，在安装过程中，该单位工作人员多次索要香烟、饮料等物品，我方均不予理睬。随后该单位现场负责人以安装为由，多次让我加钱，在第二次加钱时，我方拒绝，该单位现场负责人告知不加钱就不干，并多次辱骂我的母亲，侵犯消费者人格尊严，致使老人现在还高血压在家里躺着。安装未完工，又索要1000元尾款，在我多次要求需安装结束履行合同后，该单位现场负责人辱骂且拒不完成合同义务，家中家具均未安装完成，随后扬言要搬走我家东西，并于2024年1月21日凌晨12点钟，趁我家中无人，搬走家中财物。希望市场监督管理局重视此件事情，并给予相应答复及处理方案！