我是2023年12月8日在原点国际家居博览中心顾家家居店定购了沙发、床和餐桌椅子,共计26800元,当时店家说没有现货,需要给厂家提交订单给我生产,需要等待40天左右。2024年1月10日家具送到我房子,我发现沙发有磨损划痕且皮有破损,生产日期为2023年11月,餐桌边角有缺口有二次打磨痕迹,生产日期未知,餐椅生产日期为2023年8月,床皮质软体有陷下去,床架有锈迹划痕,生产日期为2023年10月。
对此商家说这次厂家配送的货,不是样品是有瑕疵的新品,同意更换但换来的产品无法保证是我订单之后生产的新货,按照销售方的说法,既然厂家有生产好的库存,为什么不告知我,而且有还让我等了这么久,当时购买约定是没有库存要给厂家订单生产,所以才需要等40天,我就买了3个商品,结果3个都有问题而且都是库存货。
我的诉求是销售方要按照购买时的约定给我订单之后的新货,而不是质量有问题的库存货,我希望贵平台可以帮我解决这个问题。