原点国际家居博览中心顾家家居买家具存在质量瑕疵

史飞超
2024-01-16 09:30
点击数:

我是2023年12月8日在原点国际家居博览中心顾家家居店定购了沙发、床和餐桌椅子,共计26800元,当时店家说没有现货,需要给厂家提交订单给我生产,需要等待40天左右。2024年1月10日家具送到我房子,我发现沙发有磨损划痕且皮有破损,生产日期为2023年11月,餐桌边角有缺口有二次打磨痕迹,生产日期未知,餐椅生产日期为2023年8月,床皮质软体有陷下去,床架有锈迹划痕,生产日期为2023年10月。

对此商家说这次厂家配送的货,不是样品是有瑕疵的新品,同意更换但换来的产品无法保证是我订单之后生产的新货,按照销售方的说法,既然厂家有生产好的库存,为什么不告知我,而且有还让我等了这么久,当时购买约定是没有库存要给厂家订单生产,所以才需要等40天,我就买了3个商品,结果3个都有问题而且都是库存货。

我的诉求是销售方要按照购买时的约定给我订单之后的新货,而不是质量有问题的库存货,我希望贵平台可以帮我解决这个问题。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-01-16 11:07
已转交 2024-01-19 09:37
已反馈 2024-01-19 09:37
已反馈 2024-01-19 09:37
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
顾家家居买家具存在质量瑕疵 己与商家协商解决
泾河新城
2024-01-19 09:37

泾河新城市场监督管理局回复:1月16日,泾河新城网信办监测到有网友在贵平台留言反映原点国际家居博览中心顾家家居店餐桌、餐椅质量问题。泾河新城网信办监测到该信息后,第一时间促请市监局进行调查。

泾河新城市场监督管理局及时与投诉人联系,其称己与商家协商解决。

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