山阳县御景苑小区房子漏水三年 多次反映不解决

山阳县房产管理中心回复：收到网民在陕西头条反映“山阳县御景苑小区房屋漏水三年连续诉求一直无人理会”问题后，我中心高度重视，立即安排专人进行实地调查，现将调查处理情况回复如下：

一、现场调查情况

经查，网友反映问题部分属实，不存在诉求一直无人理会问题，三个采暖季住建局质安站、房产管理中心、陕西尚景置业公司、物业公司相关单位和当事人均有过现场查勘协商处理，寻求解决办法，始终无法找到漏水原因，与当事人无法达成处理意见，导致修缮工作滞后。

二、处理情况

我中心于2024年1月2日收到网民在陕西头条反映“山阳县御景苑小区房屋漏水三年连续诉求一直无人理会”问题，再次责令由开发商牵头，物业公司配合协商尽快解决6--2-1701客厅漏水问题，1月3日房管中心会同住建局质安站、陕西尚景置业公司、陕西亿衡物业公司、西安专业检测机构（陕西用心管家建筑装饰有限公司）及6-2-1701、6-2-1801业主深入现场检测，通过3--5小时现场测漏，初步判断为6-2-1801房屋装修装饰渗水导致6-2-1701客厅顶部漏水，正在积极协商维修方案。

三、处理过程及结果

1月5日，房屋漏水检测报告显示：户内热水管、户内凉水管、户内暖气管结论均无异常。最终漏水原因分析有以下几点：1、厨房软管脱落导致漏水；2、铺设地砖余水（铺砖过程中就开始漏水到放线孔处）3、地埋开发商凉水管废弃管中有水。4、线管内存留余水。

下一步，我中心将严格按照2023年5月30日调解意见内容约定和2024年1月5日第三方检测机构出具的检测结果要求开发商和物业公司配合，积极与两家业主（6--2--1701、6--2--1801）沟通协商，达成漏水修复解决方案，尽快修缮6--2-1701房屋客厅漏水问题。如在协调过程中仍无法达成共识，问题仍无法得到解决，建议该业主通过司法途径进行维权。

感谢陕西头条对我部门工作的监督和支持。