我购买山阳县御景苑小区的房子,三个采暖季房屋都存在漏水问题,三年来多次反映并拨打市政府服务热线求助,一直都得不到解决。
本人2019年在山阳县御景苑小区购买的房子,2022年5月份入住,2021年收房的第一个采暖季房子客厅楼顶就出现漏水,给楼上业主、物业和开发商反映,三方互相推托,漏水问题一直得不到解决。后来开发商推测是楼上业主装修房子地板返潮造成的,等来年漏水了再找原因。
到2022年冬采暖季,我家客厅楼顶又开始漏水,我多次给开发商、楼上业主和物业反映,采暖季期间一直无人出面解决。我希望物业能出面协调解决,物业却以各种理由推脱,直到采暖季快结束都没有任何人出面解决。我无奈只好打市政府服务热线求助,房管局出面协调的情况下,三方还是相互踢皮球,楼上业主认为漏水原因是开发商房屋质量问题,而开发商认为漏水是楼上装修所致,物业说解决不了。
最后只有无耐打市长热线求助,在质监站和房管局的出面协调下,开发商、物业和楼上业主达成协议,同意2023年冬季供暖开始若我家客厅楼顶再漏水开发商将牵头查找漏水原因,划清责任,一次性彻底维修解决到位并赔偿三年来造成的损失。可2023年采暖季开始供暖后,客厅楼顶又开始漏水。我多次催促,开发商、楼上业主和物业依然是无视我的请求,无视今年5月份签的调解协议,仍然是相互踢皮球,我也多次向房管局反映,房管局答复是他们只有监督权,没有执行权!
我一直想不通,开发商开发的房子建筑质量出问题是怎么验收的?业主100多万元买来的房子三年来漏水问题依然得不到解决,开发商、物业和楼上业主相互踢皮球难道就真没有部门能协调下来吗?