山阳县御景苑小区房子漏水三年 多次反映不解决

用户_AxJi
2024-01-02 10:58
点击数:

我购买山阳县御景苑小区的房子,三个采暖季房屋都存在漏水问题,三年来多次反映并拨打市政府服务热线求助,一直都得不到解决。

本人2019年在山阳县御景苑小区购买的房子,2022年5月份入住,2021年收房的第一个采暖季房子客厅楼顶就出现漏水,给楼上业主、物业和开发商反映,三方互相推托,漏水问题一直得不到解决。后来开发商推测是楼上业主装修房子地板返潮造成的,等来年漏水了再找原因。

到2022年冬采暖季,我家客厅楼顶又开始漏水,我多次给开发商、楼上业主和物业反映,采暖季期间一直无人出面解决。我希望物业能出面协调解决,物业却以各种理由推脱,直到采暖季快结束都没有任何人出面解决。我无奈只好打市政府服务热线求助,房管局出面协调的情况下,三方还是相互踢皮球,楼上业主认为漏水原因是开发商房屋质量问题,而开发商认为漏水是楼上装修所致,物业说解决不了。

最后只有无耐打市长热线求助,在质监站和房管局的出面协调下,开发商、物业和楼上业主达成协议,同意2023年冬季供暖开始若我家客厅楼顶再漏水开发商将牵头查找漏水原因,划清责任,一次性彻底维修解决到位并赔偿三年来造成的损失。可2023年采暖季开始供暖后,客厅楼顶又开始漏水。我多次催促,开发商、楼上业主和物业依然是无视我的请求,无视今年5月份签的调解协议,仍然是相互踢皮球,我也多次向房管局反映,房管局答复是他们只有监督权,没有执行权!

我一直想不通,开发商开发的房子建筑质量出问题是怎么验收的?业主100多万元买来的房子三年来漏水问题依然得不到解决,开发商、物业和楼上业主相互踢皮球难道就真没有部门能协调下来吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已转交 2024-01-08 16:20
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山阳县御景苑小区房子漏水三年 房管中心回复
山阳县
2024-01-08 16:21

山阳县房产管理中心回复:收到网民在陕西头条反映“山阳县御景苑小区房屋漏水三年连续诉求一直无人理会”问题后,我中心高度重视,立即安排专人进行实地调查,现将调查处理情况回复如下:

一、现场调查情况

经查,网友反映问题部分属实,不存在诉求一直无人理会问题,三个采暖季住建局质安站、房产管理中心、陕西尚景置业公司、物业公司相关单位和当事人均有过现场查勘协商处理,寻求解决办法,始终无法找到漏水原因,与当事人无法达成处理意见,导致修缮工作滞后。

二、处理情况

我中心于2024年1月2日收到网民在陕西头条反映“山阳县御景苑小区房屋漏水三年连续诉求一直无人理会”问题,再次责令由开发商牵头,物业公司配合协商尽快解决6--2-1701客厅漏水问题,1月3日房管中心会同住建局质安站、陕西尚景置业公司、陕西亿衡物业公司、西安专业检测机构(陕西用心管家建筑装饰有限公司)及6-2-1701、6-2-1801业主深入现场检测,通过3--5小时现场测漏,初步判断为6-2-1801房屋装修装饰渗水导致6-2-1701客厅顶部漏水,正在积极协商维修方案。

三、处理过程及结果

1月5日,房屋漏水检测报告显示:户内热水管、户内凉水管、户内暖气管结论均无异常。最终漏水原因分析有以下几点:1、厨房软管脱落导致漏水;2、铺设地砖余水(铺砖过程中就开始漏水到放线孔处)3、地埋开发商凉水管废弃管中有水。4、线管内存留余水。

下一步,我中心将严格按照2023年5月30日调解意见内容约定和2024年1月5日第三方检测机构出具的检测结果要求开发商和物业公司配合,积极与两家业主(6--2--1701、6--2--1801)沟通协商,达成漏水修复解决方案,尽快修缮6--2-1701房屋客厅漏水问题。如在协调过程中仍无法达成共识,问题仍无法得到解决,建议该业主通过司法途径进行维权。

感谢陕西头条对我部门工作的监督和支持。                                

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