西安中正教育虚假宣传 与销售时承诺的1对多服务不符

您好领导，我要投诉，西安中正教育科技有限公司人员通过微信联系我，利用提升学历不用到校为诱饵，一步步诱骗我给他们交钱，给我发他们所谓学员的成功案例，各种保证承诺，我就轻信了该公司给该公司付了698元，后续又付2592元，合计3290元。

我开始意识到不对劲，付好款也并非1对1教学，而是自己上网课，并且与销售时承诺的1对多服务不符，在2022年6月10日报考前提出退费请求，服务人员以参考后给予处理答复，致使既不能报考，也不退费，且态度强硬，致使我错过首次报考，多方协调均以合同纠纷答复，其合同中多处提及消费者应履行的义务，并未详细说明教培机构应提供的服务质量标准，又于2023年12月份报考前又以考试章程更改为由通知要调换考试科目，致使之前学习的科目无法考试，浪费学习时间，明白该机构并非1对多服务，该教育机构虚假宣传诱导消费，发布虚假信息，请相关部门领导严查此公司，恳请领导帮我挽回损失！