碑林区宏信国际花园供暖太差 只有一台锅炉正常运行

我是西安市碑林区环城南路东段334号宏信国际花园的业主，多年业主对供暖怨声一片，今年尤为严重，小区室内温度较低，特别是近期持续低温，室内温度持续低于18℃，有的业主家只有14℃，供热温度不达标的问题我向物业多次反映过，但都没有好转，物业均以地板装修、管道铺设数量不够等原因搪塞我。我们小区是自备锅炉，供热价格属市场调节价，收取费用是6.6元/平，远高于市政供暖费用5.8元/平。按照物业张贴的核算明细，3台锅炉是同时满负荷运行，但我最近在物业人员带领下去锅炉房查看，实际只有1台锅炉运行，1台锅炉间歇运行，第3台锅炉锈迹斑斑，已坏多年坏从未使用过。

所以我作为业主的诉求是：

一、为了和谐、稳定，确保老人、小孩及广大业主 ，平安度过寒冷的冬季。要求物业3台锅炉满负荷运行，提高室内温度。

二、按照现阶段实际运行锅炉数量，重新核算暖气费。

三、不用热或空置用户须缴纳基础热费60%，这个规定应由供热单位与业委会商议后确定，不能由物业自行确定。

四、我们小区属于城改项目，自交付使用已快十年了，没有成立业主委员会，物业属于开发商的物业，因此业主投诉无门。