万科金色悦城小区暖气不达标 家里只有15度

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“万科金色悦城小区暖气不达标 家里只有15度”留言后，我区安排大兴新区管委会、枣园街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：

一、基本情况

经核实，万科金色悦城小区由四联热力公司负责供热，为直管到户小区，采暖方式为地辐热。目前四联热力公司设备运行正常，整个小区供热情况良好。

二、调查处理情况

2023年12月26日20:25，四联热力公司工作人员上门测温，该户室内客厅温度为21.2℃、卧室18.6℃（详见附件1）。2024年1月4日17:45，四联热力公司工作人员再次上门测温，该户室内客厅温度为21℃、卧室18.6℃、19℃（详见附件2）。两次测温结果均满足《西安市集中供热条例》相关规定，四联热力公司同时告知群众后期在使用过程中遇到供暖问题请随时联系，其会第一时间上门排查解决，积极做好供暖服务。

下一步，我区将持续关注该小区供热情况，确保群众正常用热。

此函。

附件：

1、入户测温单（2023年12月26日）

2、入户测温单（2024年1月4日）