未央区盛龙广场金泉物业收暖气费不供暖

用户_Fi2H
2023-12-21 14:47
点击数:

2023年12月18日中午给物业客服反馈家里暖气是冰的,客服回复的话极其含糊,完全不负责任。

这次反馈的暖气没温度整整三天没有一个人说得上解决办法,问客服就搪塞回复说每个人体感温度不同,好不容易来个维修工,去管道排查了上下水正常后,又把问题踢给楼管,等来楼管测温,测完又说回去反馈给领导,然后就在没有然后,天天问,每个接到电话的好像跟不知道这事情一样,揣着明白装糊涂,能挂电话就挂,实在搪塞不过去了就说自己也处理不了,所有人统一回复都说等领导处理,再也给不了第二个答案。

希望有关单位能督促检查,帮助我们这些在零下5度交了钱不给供暖的业主们。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-12-21 14:51
已转交 2024-01-30 09:01
已反馈 2024-01-30 15:41
已反馈 2024-01-30 15:41
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
盛龙广场供暖温度不达标 供暖期结束后按规定退费
未央区
2024-01-30 15:41

未央区张家堡街道回复:网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:

经物业上门测温,该市民家中确实存在温度不达标问题,物业已做登记,供暖期结束后,按规定退费。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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