西安中南樾府15-904房屋漏水 开发商物业不负责

灞桥区人民政府回复：经调查，中南樾府小区15号楼于2020年12月20日交付业主，2022年12月20日质保期满，地产公司于2022年12月25日在15号楼楼道张贴房屋质保提醒单，物业给15号楼1单元904室（下称“15-1-0904室”）业主发送微信进行提示。15-1-0904室业主收房后长期未入住，未给物业公司留入户门钥匙，未委托物业公司对房屋户内进行空关房巡查。

2023年8月4日该小区15号楼1单元804室（下称“15-1-0804室”）业主发现房屋顶部有漏水及发霉痕迹，当天物业公司联系15-1-0904室业主沟通情况，因15-1-0904业主未将房屋钥匙委托物业公司，无法入户查看漏水现象，物业公司及地产公司到15-1-0804室现场检查漏水情况，初步判断漏水为15-1-0904室户内管道漏水导致。经物业公司多次与15-1-0904室业主沟通，该户业主于2023年8月12日将房屋钥匙邮寄至物业公司，随后物业公司联系地产公司入户查看情况，确认15-1-0904室户内管道漏水导致，物业公司多次联系15-1-0904室业主将相关情况告知，该户业主均拒绝配合。

2023年11月10日应15-1-0804室业主建议，物业公司对15-1-0904室户内管道打压测试，完成后分别于11月11日、12日、13日打开15-1-0904室户内阀门，观察904室、804室漏水情况，11月11日、12日观察未发现漏水现象，13日再次去房间观察有漏水现象，随即将15-1-0904室阀门关闭，至此外围管道漏水情况已检查完毕。物业公司再次联系15-1-0904室业主沟通修复管道情况，告知业主需处理户内漏水，以免对楼下业主再次造成损失，该户业主未配合。2023年11月24日物业公司发送《告知函》告知市民房屋漏水相关情况，并告知漏水问题已对15-1-0804室业主造成极大的困扰并且耽误业主正常入住。

2023年12月18日15-1-0904室业主来小区物业，要求物业公司处理此事，物业公司现场联系地产公司，地产公司告知户内管道已过质保期，需业主自行维修。业主拒绝接受。

2023年12月19日15-1-0904业主到灞桥区住建局投诉此事，由于该小区已过质保期，地产公司及物业公司均已不再承担户内漏水维修责任，区住建局于12月20日沟通物业公司协调，物业公司及业主均不接受调解，未达成一致意见，已告知市民可通过司法程序维护个人合法权益。