渭南市宏帆人和府小区供暖温度不达标

用户_FhwS
2023-12-21 15:51
点击数:

近期天气情况不好,渭南宏帆人和府小区现在是集中供暖,负责供暖的是陕西润德分布式能源有限公司,家中长期温度在15度,有两个老人在家居住,已经一个人因寒冷感冒住院,每天都联系供暖公司上门检查,工作人员每天上门都是说暖气正常,但是温度就是不达标,天天如此,希望政府帮百姓解决问题,供暖公司不作为现象得到实际解决,不是每天上门只检查,温度还是15度,要么供暖温度达标,要么退全额费用,老人医药费等家庭损失!

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已受理 2023-12-21 15:53
已转交 2024-01-04 18:56
已反馈 2024-01-17 15:33
已反馈 2024-01-17 15:33
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宏帆人和府小区供暖温度不达标 将入户处理回访
渭南市
2024-01-17 15:33

渭南市临渭区物业管理工作中心回复:

1、热用户反映小区供暖不达标,宏帆物业公司向业主真诚的道歉。

2、由于2023年---2024年度,宏帆人和府7---18#楼是第一年供暖。供暖前期,维修人员在排查中发现,因阀门漏水,过滤网堵塞、楼上楼下未装修、供暖户数少等原因,造成供水、回水循环不畅,导致部分业主户内不热(低于20℃)。

3、前期供暖不热问题。宏帆物业公司维修人员一直在查找原因,提出解决方案并现场处理。另外,个别业主要求户内达到23度以上,维修人员无法正常处理。

4、截止目前,供暖运行正常,但还有个别业主水暖房及户内过滤网堵塞,已列为重点用户,维修人员随时关注入户处理并回访。

5、锅炉房司炉工随时关注热换间供水,回水温度,根据天气调整锅炉温度,提高供暖服务质量。

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