彬州市德福佳苑三号楼整体暖气不热

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：德福佳苑3#号楼为2023供热季新入网楼栋，引起3#楼用户供热采暖效果不佳的原因主要有以下几点：

1、3#楼设计为4个单元，因3、4单元西街村村民征地补偿安置房暂未入住。2023供热季，该小区开发单位未向市热力公司提交3、4单元的供热申请，因此该两个单元并未开阀供暖，导致3号楼整体供热循环总流量不足。

2、由于该栋楼为本供热季新入网楼栋，1、2单元用户入住率较低，居住比较分散，失温现象严重（上下层均未供暖的“孤岛户”失温问题更甚），供热采暖质量难以保障。

3、该栋楼为首次供暖，自建管道内部泥沙较大，极易频繁出现物堵现象，导致住户户内供热循环不畅，需要频繁清洗除污器及滤网。

按照咸阳市集中供热管理办法相关规定，该小区供热设备属于房产开发单位自建，应由该小区物业及开发单位自行维修保养。3#楼为首次供暖，户内供热管网仍在保修期内，应由该小区开发单位及物业进行处理。即便如此，对于3号楼1、2单元用户投诉的不热问题，市热力公司一直在积极协助该小区物业及业主进行处理。

经市热力公司工作人员查阅本供热季该小区用户回访记录，该小区3#楼住户户内室温均符合供热管理办法规定的标准温度即18±2℃，大部分用户户内室温在20℃以上（部分用户回访记录表附后）。

综上所述，该网民反映的“彬州市德福佳苑3号楼整体暖气不热”的问题与事实不符。