洛南供暖标准具体是多少？市上不低于18°的标准不执行？

洛南县城市管理局回复：接到西部网网上舆情调查函后，我局高度重视，安排相关工作人员前往华阳新城小区进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：

（一）关于洛南县供暖标准的问题。2023年5月1日起实施的《商洛市物业服务收费管理实施细则》（商发改发〔2023〕109号）中规定的供暖期室内温度不低于18℃。该《细则》第四条关于供暖（冷）收费及退费标准规定为自备供暖小区物业服务收费标准和供暖温度标准，不包括城市集中供热类型，而我县城区属于集中供热类型，不适用该管理细则。我县制定颁布的《洛南县集中供热管理办法》，对于城区居民室内供暖温度规定标准为18℃±2℃。同时，依据《室内空气质量标准》规定冬季采暖标准为16～24℃，符合这个标准的室内温度就是舒适的室内温度。

（二）关于洛南县定期抽检用户室内温度、及时处理供热用户报修、规范服务流程的问题。一是供热公司向全社会公布24小时热线电话7777520，供热管理处热线电话7321905，方便群众及时反映诉求，对于用户反映室内温度低于16℃的，由供热管理处联合县供热公司技术人员上门核查，若现场能处理的立即解决到位，若不能立即核查问题，按照一户一策，积极与用户沟通，确定维修方案，安排专人维修，及时解决供暖不热问题，并定期进行回访、抽测温度，确保稳定达标。二是规范工作人员办事服务流程，供热管理处和供热公司供暖季加强值班值守，群众来电及时接通并记录诉求，第一时间将群众诉求交办至专业技术人员并入户进行问题处理，确保群众反映问题及时处置到位。三是县城管局采取多种措施提升供热质量和优化供热服务水平，不断满足群众的需要，保障群众温暖过冬。