东方星座物业强制要求业主换水表电表 不换就断水电

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“东方星座物业强制要求业主换水表电表 不换就断水电”的问题后，碑林区高度重视，立即责成东关南街街道对此事进行调查了解。东关南街街道调查结果回复如下：

1、经社区调查，东方星座小区特发物业表示小区原有水表年久老化不符合管理要求，小区现整体更换智能水、电表，不针对某一户某一家。

2、经社区与物业沟通，特发物业公司表示水、电表价格均为市面价格，且安装费由物业公司承担，小区大部分业主均已更换投入使用。

3、街道将督促社区和物业耐心做好和业主的沟通解释工作，避免因沟通不到位引发矛盾。