万科高新华府小区暖气管脱落 房屋被淹 开发商推诿不作为

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核查，12月8日凌晨1点，物业接到电话说25号楼该户跑水，立即安排供暖公司值班人员前往现场，检查发现，业主户内分水器回水管第三路管道脱落，工作人员及时关闭管井间及户内阀门，并帮业主清理户内积水。地产及物业表示此户于2020年7月交付，供暖工程质保期限为两个供暖期（2020年11月-2021年3月和2021年11月-2022年3月），目前已过质保期，双方并未就维修赔偿情况达成一致。我办已安排社区网格员上门核实情况，并联系地产及物业要求继续跟进此事，与您尽快协商解决方案。如协商不一致，建议您保留相关证据，通过司法途径维护个人权益。