长安区神禾二路金地常宁府小区移动没有信号

西安市长安区神禾二路金地常宁府小区，至2020年10月入住以来，中国移动就没有信号。无法接打电话。三年多时间里，给10086和12345打了近百次电话投诉。中国移动工作人员每次都用不同的理由搪塞、推诿或者直接甩锅给上级没有批复。每次都说正在批复，3-6个月。老百姓苦苦等了三年，问题也没有得到解决。至今家里没有信号，偶尔1格信号，电话无法接打，提供不了服务，花费却一分不少的扣除。请政府给老百姓做主，对于中国移动不作为、慢作为的行为给予调查。