录错车牌致私家车产生肇事逃逸记录 相关部门四个月未处理

你好，我是一名陕西省榆林市榆阳区市民，也是陕KN010A的车主，今年7月份在“交管12123”app中发现自己的车辆有一条肇事逃逸的事故处理记录，并显示已经缴费。但这条违章我并不知情，于是我拨通12345热线，说明了情况，过了几天后，榆林市公安局交通警察支队二大队事故处理中队的工作人员给我致电，表示是他们把车牌录错了，应该是陕KM010A的违章信息，误输成我名下的陕KN010A，并表示将去处理，可是我等了4个多月，期间也多次拨打12345跟进，反馈均是在处理，至今没有彻底解决。导致我现在没有办法申领车辆免检合格标志，已经逾期1个多月，造成目前车辆一直无法正常上路行驶，严重影响正常用车通勤，造成了很大的不便。

从7月份至今这4个多月里，12345热线打了数十次，榆林市公安局交通警察支队二大队法制督察办公室电话也打了，都没有做出相应的处理。12月4号再次致电时，还是回应让我继续等待，我反馈了目前无法用车，对我生活造成了影响，对方回应没有办法。

我实在是很不理解，由于相关单位工作人员的工作失误，造成我的车辆1个多月没办法正常出行。我没有收到一个致歉，反而都是相互推诿、趾高气昂的让我等待。这是我们一直要大力提升的政务服务效能吗？是干部全心全意为人民服务吗？还是部分工作人员工作不认真、不作为，不担当？

我只是想让相关单位纠正因为自己的工作失误，带给我的错误违章记录，让我能够正常使用车辆，请不要再让一个无辜的百姓继续失望下去。