西安市职工大学不按承诺颁发中专和大专文凭

本人于2016年3月入学西安市职工大学，在2015届的中专班做插班生，报考时学校承诺毕业时能拿到中专和大专文凭，但2019年毕业只有成人教育大专毕业证，档案里面也没有中专的东西。人社局让我补材料，我又去学校补，联系老师也不管，到学校去人家又说学校没有我们那个班主任老师。 后期我联系到老师，他给我补了中专档案，但是中专档案和大专档案是重合的，我问老师我们的中专毕业证没发，他还反问我没去领，其实压根都没有中专毕业证，又说中专没毕业可以报考成人高考。 一年交八九千块钱，就一个成人教育的学历，一个公办大专还这个样子，学生无处说理了吗？