华清学府门第高层小区内部道路变外部公共道路

新城区韩森寨街道回复：您好，您的留言已收悉，韩森寨街道高度重视，及时安排工作人员进行调查了解，现将处置情况回复如下：

街道工作人员针对网民反映的问题前往华清学府城小区进行调查，经调查了解华清学府城小区位于幸福南路85号，小区由东区、西区、公寓区、门第洋房区、北区等区块组成，有业主9700余户，规模较大，设有东、西、北等人员车辆通行门近10处，小区物业由西安华清物业管理有限责任公司（以下简称华清物业）负责服务管理。

网民反映的问题是华清学府城小区门第北区区块的管理问题。

一是关于禁止外来车辆肆意横穿问题，目前，门第小区北区区块仅允许运送装修材料和搬家的机动车辆出入，网民反映的是电动自行车通行较多的问题，因为出门第北区东大门向北行200余米，就是咸宁东路的6号地铁口，因此自2022年12月6号地铁开通以来，华清学府城小区业主为了方便出行，选择通过北区东大门乘坐地铁，因此北区的人流较以前有较大幅度增长，物业曾禁止华清学府城小区非门第北区人员通行，导致多次引发激烈冲突，由于都是华清学府城小区业主，物业无法强制禁止他们通行。为了减少电动自行车通行对北区居民生活的影响，物业要求通行车辆沿北区的北围墙道路通行，并在道路边设置沉箱阻挡车辆驶入居民活动区域，最大限度的降低对门第北区居民的干扰。

二是关于新城区融合创新产业园另开出入门问题，新城区融合创新产业园与华清学府城小区由一条规划路相隔，产业园的出入门与华清学府城小区并不发生冲突，且产业园的建设年代早于门第北区区块的楼盘，因此要求产业园另行开门于法无据。三是日常关闭消防大门，在必要时打开问题，网民反映的消防门应该是北区北门的管理问题，据调查，物业在该门设有保安24小时执勤，日常在大门处设有锥桶路障限制机动车通行，仅允许运送装修材料和搬家的机动车辆和非机动车辆通行。

下一步，韩森寨街道将把网民提出的问题及时向物业反馈，督促华清物业加强小区物业服务和管理，及时整改物业管理中存在的问题，进一步增强为业主服务意识和水平，为业主提供更多更好的物业服务。