高新三期紫薇华发云峰里签订退款协议 迟迟不退款

我与妻子，在高新三期紫薇华发云峰里售楼部看房，销售人员刘某接待了我们，并承诺了项目内部配套及周边配套，随后我们交付了140多万首付款，后来发现配套与销售人员承诺不符，加之在没有签订购房合同的前提下，提前让我们签订了贷款合同。

发现被骗后，与销售刘某协商，答应退房、退款，10月26日，我与妻子到云峰里售楼部，销售人员刘某（女）接待了我们，并签订了退款协议、提交了身份证、银行卡复印件和交款票据，直到现在钱也没有退。这期间我多次联系刘某给的答复都是正在公司走流程，根本就没有真心退款的意思。希望得到帮助，尽快返还老百姓的血汗钱。