宝鸡市高力房地产开发商不退3万元房屋意向金

领导，您好，本人于2023年7月14日刷卡预付陕西高力房地产开发有限公司3万元房屋意向金，我与对方协商退房，对方承诺10月底前解决我的退款问题，我才与对方走了退房手续并提供了卡号，现如今我的钱也没有退下来，售楼部工作人员三番五次故意欺骗拖着不给退，现在又说钱也没在他们手上，都在高力开发商账户上，让我尽管去投诉，态度嚣张跋扈，近半年时间以来退房退款这件事给我的工作和家人的生活带来了很大影响，普通人维权十分的艰难，这马上2023年都接近尾声了，希望相关监督管理部门领导能够协助解决我的3万元退款问题，衷心感谢。