旬邑县太村新城小区供暖问题迟迟得不到解决

旬邑县太村镇人民政府回复：接到贵网反馈旬邑新城小区群众反映冬季供暖问题后，我镇高度重视，及时安排人员开展调查，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

旬邑新城小区建于2012年，位于太村镇政府西北角，占地面积133亩，由咸阳国隆置业有限公司开发建设，共有6层住宅楼12栋、534户，商铺411户,目前农贸市场及小区常住户共510户。2015年，该小区物业由旬邑泰苑新城物业管理公司进行管理。小区及农贸市场原来采用改造的燃煤锅炉进行供暖。

今年，县检察院因环保原因将该小区燃煤锅炉关键部件进行了拆除，加之今年该小区被列入禁燃区，无法继续使用燃煤锅炉供暖。

目前，旬邑新城小区住户采取分户安装天然气壁挂炉方式进行自主供暖。

二、群众反映问题及原因

在今年因环保禁燃政策关停小区燃煤锅炉后，旬邑新城小区住户就小区供暖问题先后数次前往镇政府，县政府，要求政府协助解决问题，镇主要领导均第一时间到达现场接待，向群众解释说明供暖实际情况并提出解决方案，动员群众安装天然气壁挂炉供暖，但部分住户坚持要求镇政府协商接通园区供暖，镇主要领导高度重视群众诉求，第一时间同园区热源供应企业进行对接，但该企业是园区招引的中医药生产制造配套服务企业，主要业务是为园区中医药企业生产提供蒸汽供应服务，且生产设备也不具备大规模供暖的条件，即使提供供暖也受规模限制，供热成本（14元/㎡/月）远高于市政统一供暖价格，不具备实施的可行性。多次对接沟通后，经过综合分析，安装天然气壁挂炉是目前可行性最高的供暖解决方案。

三、解决办法及进展情况

目前，我镇正在协助小区住户安装天然气壁挂炉，已有部分住户安装了天然气壁挂炉开始自主供暖。我镇主要采取的工作措施有：

一是做好解释说明。镇领导包楼到户，逐户走访，为群众讲明目前供暖的实际情况，动员住户安装壁挂炉。

二是提供安装保障。通过逐户走访收集汇总基础信息，联系县天然气公司提供上门服务给未接通天然气群众接通燃气，天然气公司联系壁挂炉厂家为意向安装天然气壁挂炉的群众提供团购优惠，也鼓励其他壁挂炉商家为群众提供壁挂炉选购服务，以最高效率、最短时间让群众实现壁挂炉安装取暖。

三是争取补贴政策。我镇积极对接县发改局，为清洁取暖住户申请600元/年的燃气补贴（2027年截止），降低群众冬季取暖费用。

目前，在我镇的努力下，大多数小区住户都接受天然气壁挂炉分户自主供暖方案，并积极安装天然气壁挂炉，安装数量和使用率正在不断增长。下一步，我镇将继续为群众清洁取暖做好保障服务，确保群众温暖过冬。