南飞鸿•天锦小区不供暖 户内温度低于12度

本人系南飞鸿天锦小区11#楼1单元业主，按照西安市冬季供暖要求应于11月15日正式启动供暖工作，但本小区11#楼截止11月16日晚上23时整户内温度低于12度，严重影响孩子和老人生活起居，再者冬季属于病情高发期，还希望西安当地政府监管部门切切实实为老百姓着想，让民众健康平安过冬。

当下和物业开发商以及第三方热力公司多次反馈交涉均未果，最后恳请陕西省政府及西安市政府能为民做主，为老人孩子提供便利，本人已于2023年11月5日全额缴纳了取暖费。请政府核查并解救民众于寒冷之中。