11月2日,物业在未通知试暖的情况下,擅自打开暖气阀门,导致家中暖气漏水、家具泡水。经联系热力公司,对方告知小区物业主动要求由物业亲自试暖,应由物业负责此事。
经法律咨询后得知该小区物业违规情况如下:
1.小区物业无权开关供暖阀门,该小区违反法律法规擅自提前提前暖气阀门,且未对业主做出任何通知。
2.根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。在本事件中,物业提前打开小区供暖总阀门的行为属于违约行为,应当承担相应的赔偿责任。
3.事件发生之后物业态度极不负责,只说该事与自己无关,拒不承担相关责任。
诉求:希望相关部门能督促整顿该小区物业对房间泡水承担责任。