澄城县晖福阳光城供暖每年都低于16摄氏度

用户_FY2Q
2023-11-15 11:35
点击数:

澄城县晖福阳光城每年的供暖温度均低于16摄氏度,多次反应物业及供热公司均得不到解决,今年目前还没有供暖。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-11-15 11:36
已转交 2023-11-24 10:34
已反馈 2023-11-28 16:18
已反馈 2023-11-28 16:18
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晖福阳光城供暖低于16摄氏度 将上门维修处理
澄城县
2023-11-28 16:18

澄城县住房和城乡建设局回复:贵单位《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2023〕第11076号)已由澄城县政府交由我局调查核实办理,关于网友反映的问题,我局高度重视,立即安排工作人员调查,现将调查情况回复如下:

一、关于网友11月15日反映该小区没有给业主供暖的问题

为了保障澄城县晖福阳光城小区2023-2024年度供热季正常用热,一是我局分别于2023年10月17日、11月14日与澄城县华瑞物业管理有限公司,通过召开座谈会的形式告诫物业服务企业做好区域供暖事宜,要求企业务必高度重视,加强调度,当天下午我局给企业下发了《供暖预警提示函》,11月15日如期点火启动小区供暖,目前,供热设备运行平稳,小区供热正常。二是11月15日通过召开座谈会的形式与澄城县华瑞物业管理有限公司、陕西城燃公司协调晖福阳光城小区今冬供暖有关事宜,具体详谈该小区天然气气价,用气方量等问题。要求燃气企业勇于担当,提前谋划,务必做到天然气储备充足,全力以赴做好冬季供气储备保障工作;要求物业企业强力推进有效保障供热设施平稳安全运行,不断在提高供热服务质量、提升用户满意度上苦下功夫。

二、关于网友11月15日反映该小区室内每年低于16摄氏度的问题

我局要求企业排查小区温度不达标住户,及时对业主反映室内温度不达标问题进行维修处理。11月23日企业从河北特邀供热专家对该小区供热设备、循环系统、不热原因等进行全面排查,综合分析,彻底解决小区供热问题,同时建议该小区业主针对个别室内温度不达标问题,前往物业处进行报备测温登记,等待企业安排专业人员上门维修处理。

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