商州区金陵寺镇陕西信合工作期间不开门营业

市民
2023-11-14 09:08
点击数:

尊敬的各位领导您好:陕西省商洛市商州区金陵寺镇陕西信合从去年2022年开始到现在的2023年11月份,每周一到周五中午12点到1点半上班工作期间营业厅锁门不营业,之前有群众问过工作人员,给办事群众说是吃饭时间,因为中午吃饭所以不开门营业!全国所有的银行中午都有值班工作人员,银行正常营业到下午17点30,唯独该行和其他工作时间不一样,周六周日全天不上班不营业,针对该陕西商洛市商州区金陵寺陕西信合工作期间锁门不营业,全镇办事人民群众非常不理解这样的工作服务方式!针对该银行的工作问题给全镇人民群众办事带来不方便,请主管部门调查该行不长期服务差工作期间锁门不营业不规范问题,督查整改问题,人性化方便全镇人民群众办事!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2023-11-14 09:09
已转交 2023-11-24 10:37
已反馈 2023-11-27 15:48
已反馈 2023-11-27 15:48
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
金陵寺镇陕西信合工作期间不营业 商州区回复
商州区
2023-11-27 15:48

商州区人民政府办公室回复:收到贵栏目关于网友反映“金陵寺镇陕西信合工作期间不营业”情况的函,区政府高度重视,分管区长及时作出批示,要求商州区信用联社就网友反馈问题立即进行调查核实,现回复如下:

经调查,一是根据中国银行业协会《关于加强商业银行节日金融服务的指导意见》,商州联社结合辖内各网点实际情况,自2023年1月1日起,对下辖39个营业网点实行双休日轮休制,即每周末正常营业一天、休息一天,同时集镇26个网点中午留一个小时用餐时间,正常工作日(周一至周五)8:00-12:00、13:00-17:30对外营业,法定节假日9:00-12:00、13:00-16:00对外营业。二是商州联社按规定在商州农信微信公众号、各营业网点门口对营业时间进行了公示,并提醒客户合理安排业务办理时间,轮休期间可通过存取款机、手机银行、网上银行等渠道办理相关业务,也可就近前往其他网点办理业务。三是经核实,金陵寺信用社工作人员能够遵守营业时间和轮休安排,坚持“三人当班、双人临柜”等工作制度,未发现擅自停业等相关违规行为。四是为了更好地满足客户金融服务需求,陕西农信已开通远程银行、金融e站等便民业务,并进行了全面升级改造,使用陕西农信手机银行APP,点击“远程银行”图标,进入在线客服快捷界面,可实现线上办理部分业务。同时,针对中老年行动不便群体,采取预约上门服务、助农代办等方式,有效满足农村客户差异化金融服务需求。

下一步,我区将进一步优化农村金融服务环境,持续加强对工作人员的业务培训,不断提升服务质量,着力解决好人民群众的急难愁盼问题,守好人民群众“钱袋子”,护好人民群众“幸福家”,全力维护和保障好金融消费者的合法权益。

感谢贵栏目对政府工作的监督、支持。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录