雁塔区紫郡长安F3不供暖 物业不积极协调 上百户住户无法用暖

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经了解，紫郡长安北区F3号楼位于紫郡长安北区外街，该楼栋性质为商住一体，总户数为720户。11月1日，社区接到国源物业《关于紫郡长安北区F3号楼2023-2024采暖季不进行供暖情况说明的函》，为进一步了解情况，紫郡长安社区第一时间联系小区物业召开党建联席会议进行沟通，会上物业项目经理告知从10月1日起，物业对紫郡长安北区各栋楼宇各户是否用暖情况进行了线上、线下意见征集。截止10月31日，F3号楼用暖户数为172户、不用暖户为513户、未表决户数为35户，用暖户占全体720户的比率为23.89%。

针对该情况，10月31日，物业已向供热企业陕西明德热力集中供热有限责任公司致函说明F3号楼供热存在的问题并于11月1日收到回复。社区和街办先后联系物业负责人并告知冬季供暖工作事关群众冷暖，是一项重要的民生工程和民心工程，希望物业能慎重考虑，并做好住户解释工作。11月1日，物业已将F3号楼不供暖的情况进行公示。

根据F3住户关于供暖的问题反映，社区已将意见进行汇总并致函物业进行协商。同时下一步，社区将联合物业公司协助辖区派出所、长延堡街办对该楼栋消防安全隐患进行巡查，积极向该楼栋住户宣传冬季安全用电知识，确保该楼栋住户安全平稳过冬。