长安区雅居乐湖居笔记小区物业管理混乱

西安市长安区住房和城乡建设局回复：

(一)园区内路灯无人检修

经调查，园区照明设施设备属于地产前期配备，交付之后物业会对设施设备进行维护保养，照明灯属于易耗品，出现照明问题物业企业将会及时更换，保证设备运作正常。

(二)小区电动车乱停乱放现象、占用消防通道

经调查，因为D区一期17年交付，配备非机动车棚1处，由于设计原因园区道路较窄，楼栋都是高层，非机动车较多，非机动车棚处于饱和状态，部分业主将电动车停放处道路一侧，就停车饱和情况，物业意见征询业主扩建非机动车棚需要破会绿化，被业主拒绝，导致扩建方案搁置;目前，物业每天安排巡逻岗巡查，发现消防通道被占情况会第一时间联系业主，将乱停放车辆进行清移。

(三)小区东西门地砖空鼓情况

经调查，目前该问题物业企业正在整改中。

(四)商铺地桩松动问题

经调查，东西门地桩松动已全部整改完成，后续如有此类问题物业企业会第一时间进行维修。

(五)关于小区东、西门口公共停车位事宜

经调查,雅居乐湖居笔记西门外D区外围商铺由于社会车辆严重乱停乱放，导致商铺门前的铺装路面损毁严重，且部分车辆阻塞消防通道，商户及业主多次投诉，对人员车辆出行造成安全隐患。2023年11月份，物业服务中心联系施工单位维系D区商铺路面，方便业主出行及商户经营。在维修过程中，为避免社会车辆再次乱停放导致路面破损，将乱停放车辆进行清移，同时物业服务中心在必要位置安装地桩，其中D区西门消防通道地桩是活动式地桩，如遇突发事件，可随时去掉。商铺路面现已维修完成，商铺乱停放车辆现象较之前有明显改观;东门外停车位由雅居乐商业经营部对该停车场进行管理，手续齐全，符合收费标准，目前业主正常使用。

(六)关于业主反馈的小区大门口24小时敞开事宜

经调查，大门都设置门禁系统，业主可用门禁卡进入，也可刷脸进出小区。