咸阳市荣盛锦绣官邸至今未收取取暖费 取暖无望

1.物业不按时通知收取暖气费时间和试暖时间，目前距离15号只剩3天，还未发相关通知。居民供暖服务如何保障？

2.物业表示开发区与华宇新能源热力公司有纠纷，导致无法正常供暖。

3.业主联系相关单位，各单位互相推诿，反映情况时直接说让联系物业，不解决问题，推诿扯皮。

政府辖区管理部门竟对辖区内企业违法行为不管理不监督甚至束手无策，业主的问题无法向上反映，业主权益如何保障？人民的权益怎么保障？