彬州市永丰御景苑没有更换智能电表 电费物业费捆绑收取

彬州市住房和城乡建设局回复：2023年11月24日，接到市委督查室转来网民留言反映彬州永丰御景苑小区楼道堆放垃圾问题的函后，我局高度重视，立即安排人员进行了调查核实，现将有关处理情况报告如下:

一、基本情况

彬州永丰御景苑小区位于豳风街西段北侧，该小区由陕西豪润置业有限公司开发建设，于2013年交付使用，小区设计分A、B 两个单元，设计住房192套。

二、调查事实

网民反映彬州永丰御景苑小区楼道堆放垃圾问题属实，其具体调查情况是:2023年11月23日，该小区有业主反映 B 单元有业主堆放垃圾。小区物业管理处在接到业主投诉后，动员物业工作人员对小区A、B单元，逐一楼层排查中发现11 层业主刘老太有捡拾纸箱习惯，物业工作人员多次沟通发生争执，后报警110/119来警员、消防员进行了现场教育处理。

三、处理结果

(一)责令小区物业管理处，定期排查安全隐患情况，特别是对违法违规行为小区业主要相互监督，小区管理要共建共享，积极主动做好业主思想解释工作。

(二)及时了解业主诉求并回应处理结果，积极宣传引导业主正确安全的生活习惯养成,营造安全宜居的物业小区。