神木市锦岚佳园小区要求缴费比例达到80%才供暖

用户_FXKX
2023-11-02 14:53
点击数:

神木市供热公司,要求锦岚佳园小区业主先缴纳取暖费,再供暖,且要求缴费比例达到80%以上才供暖,由于是新小区,入住率低且有很多空置房屋,还未装修,有的业主还未收房。我们已经缴费的业主,何时才能正常取暖。迟迟不供暖,降温了管道冻烂供热公司是否承担责任给与赔偿?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-11-02 14:55
已转交 2023-11-24 10:36
已反馈 2023-11-27 17:50
已反馈 2023-11-27 17:50
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已反馈
锦岚佳园小区缴费比例达80%才供暖 已正常供暖
神木市
2023-11-27 17:50

神木市住房和城乡建设局回复:现将网友“用户-FXKX”反映“锦岚佳园小区缴费比例达80%才供暖”的问题回复如下:

根据我公司相关规定,新建小区用户入住率基本达到80%才能进行集中供热,锦岚佳园属我市规模较大的新建小区。同时,由于新建小区的所有供热管道属开发商自建,故用户入网供热时,管网必须进行提前调试,收费系统也要同步录入用户个人信息和房屋资料,并根据用户请停暖情况收取用户相应的供热费,实现供热收费率100%(供热用户收取100%热费,请停暖用户收取30%热源占用费)。从供热和节能的角度,若小区入住率达不到80%,将会造成回水不畅,且大量空置房占用热源,会导致换热站热损严重,造成热源浪费,同时终端承受过大压力,存在一定安全隐患。该小区用户向贵平台反映前,因配电柜断电,导致换热站无法运行。但公司领导考虑天气逐渐变冷,为保障居民温暖过冬,2023年11月4日,我公司生产运行部门协调市电力部门对设备进行了送电调试。目前,锦岚佳园小区已实现正常供暖。

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