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大概是今年五月份左右带娃去万和城大米王国游乐场去玩， 发现所有游乐设施都搬走了， 然而关门前并没有给我们说， 我是充了次卡会员的， 共30+次， 应该还剩20次。我联系他们的工作人员， 对方回应他们在统计，到时候统一退费。八月份再次联系他们， 说九月初会给我们要银行卡号， 进行退费。九月初我联系他们， 又脱到十月中旬， 到现在电话关机， 联系不上。万和城商场也只是给我们回复说会反映给他们， 根本不能解决。在这几个月内， 他们没有主动给我打过电话， 一直都是我联系他们， 一半的次数都是关机状态！
新城区万和城大米王国突然搬离 不给退会员卡费
用户_FV4y
2023-10-19 11:04
点击数：
[此内容为网友反映问题，不得转载。]
[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]
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已受理
2023-10-19 15:36
已转交
2023-10-24 15:48
已反馈
2023-10-24 15:52
已反馈
万和城大米王国搬离不退费 新城区回复调查情况 新
新城区
2023-10-24 15:52
西安市新城区市场监督管理局回复：2023年10月20日，新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的西部网民生热线舆情件。内容为万和城“大米王国”儿童乐园关门无法退费。收到舆情后，新城区市场监督管理局高度重视，立即安排康复路市场监管所执法人员对反映的问题进行调查。现将目前调查了解情况反馈如下：
涉事单位持个体工商户《营业执照》经营者：林某，注册地址为：陕西省西安市新城区长缨西路胡家庙万和城购物中心三层21号，社会统一信用代码为：92610102MA6W3GY46B。
经查，2023年6月该店发布了相关撤店公告，标明会员卡处理办法，目前该店已撤离万和城，营业执照已注销。建议消费者走司法程序解决。
附件：该店撤店公告
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