戴了两三天的金手镯出现白点 老凤祥电子正街店不给换新

我在西安电子正街老凤祥店里购买一个金手镯，消费一万七国庆节买的，然后戴了两三天，手镯上出现白点。拿到店里让解决，不给解决，说是我先沾染了化学物品，可是我我右手戴了戒指，一年多了，也没见有一点问题，所以他们结论是我可能我左手沾到了，右手没沾到，这个解释不能接受，我要求他们给我同等价位更换，他们不同意，表示给我维修好，我说了，维修肯定克数会减少，要赔偿我的损失，他们也不同意，就是希望帮我一下。