鄠邑区狮子先生园游会倒闭不给退会员卡余额

张

2023-10-07 14:42

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2021年12月在西安市鄠邑区丰京路沣京苑狮子先生游园会益智乐园（丰京路人民广场店）办理了500元会员卡，办卡时宣传充值500元赠送200元，疫情期间商家关门未营业，随后商家店铺装修，导致无法消费，近期前往消费时，发现商家已经关门歇业，联系商家不退费，投诉至鄠邑区市场监管部门调解失败，现要求商家退费。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2023-10-07 16:24

已转交 2023-10-11 18:20

已反馈 2023-10-11 18:20

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狮子先生园游会不给退余额鄠邑区市场监管局回复

鄠

鄠邑区

2023-10-11 18:20

鄠邑区市场监管局回复：接到投诉后我局第一时间受理，立即组织调解，狮子先生益智乐园负责人称该卡已超过使用期限无法退费，同时出具会员信息登记表约定内容为：“会员卡自办卡或者充值之日起，请在有效期内使用。”与投诉人提供内容一致。负责人提供狮子乐园价目表上标明500元会员储值卡有效期为12个月，该卡已经到期，无法退费。我局工作人员已将调解结果告知投诉人。

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