洛南县市政停车位乱扣费 管理人员称发生多次没办法

洛南县城市管理局回复：我局收到“西部网民生热线用户“_F3yQ ”反映“洛南县市政停车位乱扣费管理人员称发生多次没办法”网络舆情，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将有关情况报告如下：

经调查，洛南乐宁密阵停车服务有限公司租用智慧平台收费软件收取停车费，车主在扫码缴纳停车费时，页面弹出“小沃科技有限公司广告”，因其操作不慎，向小沃科技有限公司支付了25元，后向洛南乐宁密阵停车服务有限公司支付停车费8元，因错付给小沃科技有限公司的25元与停车收费员发生争执，收费员及时向洛南乐宁密阵停车服务有限公司反映了情况，公司领导迅速到达现场处理，建议车主与小沃科技有限公司电话沟通，返还其错付的25元，但车主不同意，认为是洛南乐宁密阵停车服务有限公司多收了他25元费用，要求该公司退费。停车服务公司领导多次解释，车主仍要求停车服务公司退款。最终，洛南乐宁密阵停车服务有限公司领导私人付给了车主25元。付款后，车主离开。

针对此舆情，我局对停车收费公司进行了约谈，要求该公司立即对停车收费软件进行完善，杜绝再次发生此类事件，确保人民群众利益不受损害。