高陵区馨悦茗园温泉小区安防太差 业主家被盗时有发生

Mike
2023-09-22 09:29
点击数:

馨悦茗园温泉小区物业不作为,小区大门敞开状态无保安人员值班、小区单元门敞开状态,门禁无法正常使用,小区监控无回访功能,小区绿化无人养护。

2023年9月12号,本人家中被盗首饰折合人民币13000元-15000元,报警后警察前来察看,了解现场情况后反馈家里进去过小偷,有脚印、有手印(带手套状态),寻找物业调取监控,监控室门常年上锁无人值班,物业反馈监控无回访功能,导致线索终断。

由于物业费一直在缴纳,小区物业配套人员没有、设施不进行维修,小区时有东西被盗事件发生,寻找物业,物业都是胡搅蛮缠,让业主自认倒霉;希望相关部门领导给予协调解决目前物业不作为行为。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-09-22 18:13
已转交 2023-09-27 17:42
已反馈 2023-10-18 15:46
已反馈 2023-10-18 15:46
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馨悦茗园温泉小区安防太差业主家被盗 要求物业整改
高陵区
2023-10-18 15:46

西安市高陵区人民政府办公室回复:收到网上舆情调查函关于网民反映“高陵区馨悦茗园温泉小区安防太差业主家中被盗”问题后,我区立即安排住建局、公安高陵分局调查处理。现将有关情况回复如下:

经调查了解,馨悦茗园小区确存在以上问题,我区住建局当即对该小区物业负责人进行约谈,要求对其公司所服务的物业管理区域进行排查整改。

一是立即对大门门禁进行维修同时安排人员进行24小时值守;二是对监控室故障部分立即进行维修调试同时安排人员24小时值守;三是对小区绿地区域进行为期一周的全面维护保养同时就绿化全年维保制定维保方案并严格落实。以上整改事项以书面形式下发限期整改通知单要求物业企业限期完成,届时我单位将安排工作人员赴小区进行复检,如再发现类似问题将按照陕西省、西安市物业管理条例从严从重处置,切实维护和保障业主的合法权益。关于业主家中被盗问题,公安机关正在案件侦破中。

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