礼橙专车车辆未取得网约车运输证 为何能够载客？

我们是湖南来西安旅游的游客，9月12日晚上10点，从大唐不夜城打车，乘坐一辆车牌为陕A7SK55丰田小轿车，车门印有礼橙专车，打车前其车内显示空车，车内显示屏上还有行驶距离和起步价等信息，上车时司机说他们是景区车辆，起步价15元，我们以为也正常，但是行驶4公里后，显示收费41元，我们觉得不合理就下车了，后来再重新打出租车才发觉应该是碰到黑车了。后来根据交通运输部提供的网上查询网约车资质，显示其未取得网约车运输证，属于假冒网约车非法营运。希望相关部门关注处理。