洛南县陕南移民安置小区住户家地漏反臭水 家具全被淹

洛南县石门镇人民政府回复：接西部网《民生热线》栏目反馈“石门镇陕南移民搬迁安置小区住户反映家地漏反臭水”问题后，我镇高度重视，立即组织镇村干部进行核查，现将相关情况回复如下：

一、关于群众反映地漏反臭水问题：经核实，2023年9月9日晚10时左右，小区物业水电工接住户电话，反映其家中卫生间地漏冒臭水，水电工立即前往查看情况，初步判断为下水道堵塞，因为住户在一楼居住，阳台下是地下室，管道堵死，并告诉住户，次日早上找工人立即维修，9月10日早上6点30分开始开挖、疏通、更换，9点管道恢复正常，该户只有卫生间地漏反臭水，其它地方无此现象。

二、关于群众反映物业问题：为解决搬迁安置小区无物业的情况，2015年镇政府聘用家盛物业公司为河西移民安置小区提供服务，但因物业费、卫生费等费用，部分群众一直未能正常缴纳，长期由政府予以补贴。因物业在处理问题时提醒群众在享受服务时先把所欠几年的服务费、水费及时缴纳，以便更好的为大家服务，导致双方存在争执，我镇已约谈物业公司。今后，我镇将规范物业管理，进一步提升物业服务水平。