秦汉新城绿地格林公馆新房有质量问题 物业迟迟不处理

陕西省西咸新区秦汉新城党政办公室回复：贵单位《网上舆情调查函》（网调字[2023]09082号）收悉，现将有关情况回复如下：

一、房屋质量问题

新城开发建设部已约谈绿地新里格林公馆项目地产公司（绿地集团西咸新区源北置业有限公司）及物业公司（成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司），并责令相关负责人立即联系业主，核实网上反映情况，针对存在问题拿出处理意见积极进行维修整改，进一步改善业主居住环境，维护业主合法权益。

二、垃圾清运问题

绿地新里格林公馆地处较为偏远，住宅为毛坯交付，房屋装修过程中存在清运垃圾需求，考虑业主清运方便，同时保证清运作业合规，避免运输途中随意丢弃污染市政环境，物业公司特同第三方公司建立合作关系，为业主群体提供装修垃圾清运服务，并未进行强制指定。业主也可自主寻找有相关资质的单位负责清运，清运费为市场调节价格，需业主和清运方双方协商确认。

后续，新城将督促物业公司不断加强工作人员业务培训，全面提高物业服务管理水平，提升居民的满意度和幸福感。特此函复。