租客还未入住 西安永亮嘉业住房租赁公司乱扣房租

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“租客还未入住 西安永亮嘉业住房租赁公司乱扣房租”留言后，我区安排区住建局、北关街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：

经核查，投诉反映问题涉及西安永亮嘉业住房租赁公司位于北关正街和源馨苑小区。经向该公司了解，投诉人因对租赁公司房屋承租是否有效存在疑问，要求退租并进行退款。工作人员上门走访西安永亮嘉业住房租赁公司，核查投诉内容，了解事件进展情况，并进行协调处置。经调解，目前该公司已与投诉人协商一致，签订退房协议，并按照协议进行退款。