西安尚宇创文教育虚假宣传 不给退费也不给转课

2021年10月份，我想提升学历，在网上联系了西安尚宇创文教育科技有限公司负责人母老师和王主任，他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，我当时没有钱，他们就诱骗我套信用卡和花呗，总共11347元，也不给我辅导，也没有书本，只是让我下载了一个叫柏克学的APP让看里面的视频学习，资料太多，根本记不住，他们只说你自己好好看看，后来因为疫情的原因，2022年没有参加考试，到2023年4月要考试了，发现考的题真是太难了，根本不像他们说的那么简单，王主任说可以转成人高考，我说让他们转成考时给我转了，后来打电话发信息也不理我，至今也没有联系上王主任，后来班主任老师说转不了了，我现在也不想考了，我要求他们全额退款。